Support

Wie können wir helfen?

Häufige Fragen
Ich habe versucht, mein Passwort festzulegen. Leider funktioniert es nicht.
Ich habe bei der Registrierung keine E-Mail erhalten.
Meine ID/mein Pass wird nicht richtig erkannt.
Wo finde ich meine Sozialversicherungsnummer?
Es erscheint die Meldung «ZAS und ID stimmen nicht überein».
Es erscheint «Error» oder eine andere Fehlermeldung.
Ich habe eine neue Mobiltelefonnummer/E-Mail-Adresse. Wie kann ich diese in ePlix ändern?
Dokument fotografieren - HEIC-Format nicht akzeptiert
Allgemein
Was verstehen wir unter automatischen Rebalancing und wann wird dies ausgeführt?
Welche Kosten entstehen in der individuellen Anlagestrategie für Transaktionen?
Minimalinvestement: Ab welchem Investitionsbetrag werden meine Transaktionen ausgeführt?
Erhalte ich Belege oder Auszüge in Papierform?
Ich wünsche zu Beginn nur eine Kontolösung, wie muss ich hier vorgehen?
Welche Kosten fallen bei einer Investition in einen Tellco Classic Strategiefonds an?
Welche Anlagestrategien kann ich wählen?
Ich habe versucht, meine Anlagestrategie zu ändern, und es hat nicht funktioniert.
Gibt es Zusatzkosten bei Themenfonds?
Welche Berechnungsmethode der Rendite wird angewendet?
Wie lange dauert es, bis mein Wertschriftenauftrag abgewickelt ist?
Ist es möglich, einen Wertschriftenauftrag nach dem Strategiewechsel zu löschen?
Wie kann ich meine Anlagestrategie anpassen?
Wie muss ich bei einer Auszahlung/Weitervergütung vorgehen?
Wie geht die Tellco bei den Anlageentscheiden mit den Sozial- und Umweltaspekten um?
Vorsorge 3a
Weshalb soll ich über ePlix ein Vorsorge-3a-Konto eröffnen?
Kann ich mehrere Vorsorge-3a-Konti eröffnen?
Muss ich mein Vorsorge-3a-Konto versteuern?
Wann kann ich mein Vorsorge-3a-Geld beziehen?
Wer darf ein Vorsorge-3a-Konto eröffnen?
Wie hoch ist der maximale Einzahlungsbetrag fürs Jahr 2022?
Freizügigkeitslösung
Weshalb soll ich ein Freizügigkeitskonto eröffnen?
Weshalb soll ich über ePlix ein Freizügigkeitskonto eröffnen?
Kann ich mehrere Freizügigkeitskonti eröffnen?
Muss ich mein Freizügigkeitsvermögen versteuern?
Kann ich freiwillige Einlagen auf das Freizügigkeitskonto tätigen?
Ich habe wieder eine Arbeitsstelle gefunden. Muss ich mein Freizügigkeitskonto in die Pensionskasse meines neuen Arbeitgebers übertragen?
Wann kann ich mein Freizügigkeitsguthaben beziehen?
Kann ich mein bestehendes Freizügigkeitsguthaben ganz einfach zu ePlix wechseln?
Kann ich 100% in Aktien investieren?

Weitere Fragen?

: +41 58 443 50 50

: [email protected]

eCare AG
Hinterbergstrasse 11, 6330 Cham